CGV

Karolenergie sous le numéro 478 862 378 crée et commercialise les produits en lithothérapie. 

Les présentes conditions générales de vente régissent de la vente de nos produits sur le site, vous devez en prendre connaissance avant toute utilisation du site. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas accepter tout ou partie de celles-ci, il vous est demandé de renoncer à tout usage du site.

En conséquence, le fait d’acheter un produit implique l’adhésion immédiate de l’acheteur aux Conditions Générales de Vente. 

Le fait pour Karolenergie ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une quelconque des clauses des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ne pourra en aucun cas être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites clauses.

Vous reconnaissez que ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constituent un accord complet et exclusif entre vous et Karolenergie quant à votre utilisation du Site.

Nous vous offrons la possibilité de créer votre compte client afin de pouvoir garder l’accès à votre historique et vos commandes actuelles. 

Lors de votre première commande vous aurez la possibilité de créer un compte client en renseignant votre adresse e-mail ainsi que les autres informations requises à la création du compte. Votre compte client sera alors créé et vous recevrez un e-mail de confirmation à l’adresse e-mail que vous aurez renseigné.

En créant votre compte client vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter sans réserve les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation ainsi que la politique de confidentialité sur la protection des données personnelles

Vous trouverez un descriptif détaillé des produits lors de la visualisation individuelle de chacun d’entre eux sur le site. Pour cela, et conformément aux exigences légales requises en matière de vente en ligne et de protection du consommateur, votre démarche d’achat est active de votre part.

Pour réaliser une commande :

-Cliquez sur le produit et cliquez sur « choix des options puis sur ajouter au panier ». Ainsi vous trouverez vos produits directement ajoutés dans votre panier. 

Par défaut, les produits seront ajoutés à votre panier avec la quantité « 1 ». Vous pourrez modifier, à la majoration ou tout simplement supprimer un de vos produits en vous dirigeant sur votre panier.

Une fois que vous aurez ajouté tous les produits de votre désir, vous aurez la possibilité d’ajouter un code promotionnel en entrant le code dans l’espace dédié puis en cliquant sur « OK » afin que nous le prenions en compte. Les codes promotionnels et autres réductions ne sont pas cumulables.

Afin de confirmer votre commande, cliquez sur le bouton « Commander ». Karolenergie s’engage à accepter les commandes passées sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Les commandes passées ne sont définitives que lorsqu’elles ont fait l’objet d’une confirmation de paiement. Karolenergie se réserve tout droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un acheteur avec lequel il existerait un litige relatif à un paiement d’une commande antérieure. 

Pour tout achat sur notre site, un e-mail de confirmation vous sera transmis mentionnant le numéro de commande, le détail des produits commandés ainsi que les informations vous permettant de suivre la préparation ainsi que de la livraison des produits.

Les prix affichés sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TVA et toutes autres taxes selon les taux applicables en France Métropolitaine et en vigueur au moment de la commande).

Il s’agit de prix nets qui comprennent le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation. Les prix sont valables à la date de validation de la commande.

Toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine (Corse incluse) pourra être soumise à d’éventuelles taxes locales en sus, sans être compris dans le prix des produits de la commande et sont à l’entière charge et aux frais de l’acheteur.

Modalités de paiement : 

Les paiements des produits achetés sur le site la magie de gaia doit s’effectuer en totalité pour que la commande puisse être validée. 

Les règlements s’effectuent par : 

• Carte bancaire : MasterCard, Visa et autres cartes bancaires. 
• Paypal : Le client sera redirigé sur le site Paypal afin d’effectuer la transaction 

 La carte bancaire du client sera débitée au moment de la confirmation de sa commande.

En cas de retard ou de défaut de paiement, Karolenergie s’octroie le droit de suspendre les commandes en cours, sans préjudice de toute autre voie d’action.

Karolenergie garantit l’envoi des commandes dans les plus brefs délais et s’assure de leur conformité à la description qui figure sur le site à la date de la commande. Karolenergie livre en France Métropolitaine uniquement. Aucune livraison ne pourra être effectuée à destination d’un pays ne figurant pas sur cette liste, ni à des boîtes postales. Si tel était le cas, la commande ne pourrait être prise en considération.

Les commandes sont traitées le lendemain du jour de leur réalisation. Les commandes enregistrées sur le site le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche ne seront traitées que le lundi suivant. Cette affirmation est aussi valable pour les jours fériés. Les produits sont livrés dans un délai moyen de quatre (4) jours ouvrés, incluant le temps de préparation de la commande, en France Métropolitaine. 

La commande est livrée à l’adresse de livraison que vous aurez renseignée lors du passage de votre commande.  En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Karolenergie ne sera tenue responsable de l’impossibilité dans laquelle elle pourrait être de livrer le ou les produit(s) suite à cette erreur et, dans ce cas, notre société ne pourra pas effectuer une deuxième livraison. En outre, le prix de la commande pourra vous être remboursé, après réception du colis de retour chez nous.

Le tarif des livraisons est le suivant :

Pour toute commande livrée en France métropolitaine et inférieure à 40,00€ d’achat :

Livraison standard Colissimo à domicile : 5,00€ (cinq euros) 

Livraison produit volumineux Colissimo à domicile : 0,00€ (— euros)

Le site de Karolenergie fait l’objet d’un système de sécurisation. Notre société a ainsi adopté le procédé de cryptage SSL afin de protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. 

En application des dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai maximum de quatorze (14) jours francs à compter du jour de réception des produits concernés ou de la réception du dernier produit visé dans votre commande si elle a été livrée en plusieurs fois, sans avoir à en justifier la raison. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse suivante : 

contact@karolenergie.fr

Le remboursement ne pourra être effectué que si le produit est retourné dans un parfait état et dans son emballage d’origine. L’original de la facture d’achat devra être retourné aussi. Tous produits retournés, utilisés, incomplets ou endommagés ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. 

Le client ayant passé commande est le seul à pouvoir exercer ce droit de rétractation. Dans le cas où la livraison aurait été faite à une personne différente du client, ce droit ne pourra pas être exercé par ledit destinataire de la commande concernée.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat et interviendra lors de la réception du ou des produit(s) retourné(s) et au plus tard dans les 14 jours suivants leur(s) réception(s). 

L’acheteur bénéficie de la garantie légale de conformité du bien au contrat, la garantie légale des vices cachés, la garantie commerciale (également appelée garantie contractuelle).

Les garanties légales s’appliquent en tout état de cause dans le respect des conditions qui les régissent alors que les garanties contractuelles sont facultatives.

Il appartient à l’acheteur de nous fournir toute justification quant aux anomalies ou vices. Aucun produit ne pourra être remboursé ou échangé avant la réexpédition et réception de Karolenergie.

Pour toute information sur les produits ou autre, le Service Client est à votre disposition.
Merci de nous envoyer un mail : contact@karolenergie.fr

Karolenergie fournit des informations sur les produits et autres (photos et textes) à titre indicatif et en l’état et ne sont en aucun cas contractuelles. 

Les produits proposés sur le site sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.

Tous les éléments (photos, noms de domaine, textes, logos commentaires) reproduits sur le site font l’objet de droits d’auteur et de droits de propriété intellectuelle.  Toute reproduction totale ou partielle du site est donc strictement interdite.

L’acheteur s’engage à ne pas utiliser les produits de manière à porter atteinte aux droits de notre société.

Les présentes CGV sont régies par et soumises au droit Français. 

Sauf dispositions d’ordre public, tous litiges qui pourraient survenir dans le cadre de l’exécution des présentes CGV pourront avant toute action judiciaire être soumis à l’appréciation de l’Editeur du site en vue d’un règlement amiable. 

Il est expressément rappelé que les demandes de règlement amiable ne suspendent pas les délais ouverts pour intenter les actions judiciaires. Sauf disposition contraire, d’ordre public, toute action judiciaire relative à l’exécution des présentes CGV devra être soumise à la compétence des juridictions du ressort du lieu du domicile du défendeur. 

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